Ang insurer wala motuman sa balaod. Unsay buhaton?

Kung gipakamenos sa insurer ang among bayad para sa compulsory motor liability insurance o motor insurance o nagdumili sa pagbayad, mahimo kaming mopasaka og reklamo, ug kung dili kini makatabang, ireklamo sa Financial Ombudsman.

Ang seguro sa awto kanunay nga gigikanan sa panaglalis tali sa mga kostumer ug kompanya sa seguro. Daghang mga tawo, nga wala matagbaw sa bayad ug pagtambal sa mga insurer, midangop sa insurance ombudsman. Bag-ohay lang, bag-ong mga lagda alang sa pagpasaka og mga reklamo gipatuman. Niadtong Oktubre 11, 2015, ang Balaod "Sa Pagkonsiderar sa mga Reklamo sa mga Entidad sa Pinansyal nga Market ug sa Ombudsman sa Pinansyal" gipatuman, ug sa mga termino sa resolusyon sa panaglalis sa gawas sa korte, ang Balaod magsugod sa Enero 1, 2016 .

Una kinahanglan nimo nga magsulat og reklamo

Karon ang matag insurer obligado nga ipahibalo ang kliyente sa yugto sa pagtapos sa kontrata bahin sa magamit nga pamaagi sa pag-file sa usa ka reklamo. Ang naangol nga partido nga nag-angkon og mga kadaot ubos sa ikatulo nga partido nga liability insurance kinahanglan usab nga makadawat og impormasyon kon unsaon pagpasaka og reklamo.

Ang insurer usab adunay usa ka tagal sa pagkonsiderar sa usa ka reklamo ug pagtubag niini - kini 30 ka adlaw, ug sa komplikado nga mga kaso - 60 ka adlaw. Sa kaso sa dili pagsunod niini nga panahon, giisip nga ang reklamo gikonsiderar nga uyon sa kabubut-on sa kustomer. Busa, sa praktis, kon atong makita nga, alang sa panig-ingnan, ang usa ka kompanya sa dili makatarunganon nga pagkunhod sa ikatulo nga partido liability insurance coverage pinaagi sa pagpadapat sa usa ka depreciation deduction, ug kita file sa usa ka reklamo mahitungod niini nga asoy, ug ang kompanya sa insurance wala makaila niini sa panahon, sila kinahanglan nga mobayad kanamo sa kantidad nga among gipangayo;

Ingon nila: Si Jan Urban nagsagol sa Lech

Mahimo kaming magpasaka og reklamo pinaagi sa pagsulat, elektroniko, pinaagi sa telepono o sa personal. Mahimo namon kini sa bisan unsang pasilidad o ahente sa kompanya sa seguro.

Ang insurer kinahanglan nga motubag sa pag-angkon pinaagi sa pagsulat. Ang bisan unsang posible nga elektronik nga porma gitugotan lamang sa hangyo sa kustomer.

Mga reklamo sa Financial Ombudsman

Human lang namo nahurot ang pamaagi sa reklamo sa insurer mahimo na kaming mopasaka og reklamo sa Financial Ombudsman. Mahimo ka usab nga mag-aplay sa Ombudsman sa Pinansyal sa usa ka sitwasyon diin ang kompanya sa seguro wala motubag sa reklamo sulod sa gitakda nga panahon o wala magbuhat sa mga aksyon nga mitumaw gikan sa pagkonsiderar sa reklamo subay sa kabubut-on sa kliyente.

Ang Ombudsman adunay katungdanan sa pagpanalipod sa mga interes sa mga kliyente ug mga biktima sa insurer, ug usa sa iyang mga katungdanan mao ang pag-atubang sa mga reklamo. Sa samang higayon, kini adunay espesipiko kaayong mga gahom kalabot sa pagdumala sa mga reklamo sa mga kompanya sa seguro. Sa ato pa, makapahamtang kini og multa hangtod sa 100 XNUMX. zł kung dili sila motuman sa mga probisyon sa pagdumala sa mga reklamo.

Gikan sa Enero, usa pa ka hinungdanon nga kabag-ohan alang sa mga kliyente sa mga insurer ang magsugod - ang mga kompanya sa seguro kinahanglan nga moapil sa resolusyon sa panaglalis sa gawas sa korte nga wala’y kapakyasan.

Ang bag-ong mga lagda siguradong makapauswag sa posisyon sa mga kliyente sa mga kompanya. Kini kinahanglan nga mabati, ilabi na, sa mga biktima nga nagwagtang sa kadaot ubos sa OSAGO, tungod kay dinhi ang kadaghanan sa mga problema mitungha ug kini nga mga kaso mao ang kasagaran nga mga reklamo ngadto sa mga departamento ug mga korte.