Mga Uso sa Konsyumer sa Internet
Base sa mga interbyu sa 100 ka mga tawo sa labaw sa 000 ka mga nasud, ang mga nag-unang uso sa mga konsumidor nga mahitabo sa 40 ug sa unahan naila. Ang pagtuon gihimo sa 2012, sa wala pa ang impormasyon bahin sa ACTA gipatik. Usa sa labing importante nga mga uso mao nga ang koneksyon sa network nahimong sama ka importante sa mga dalan ug elektrisidad, ug ang social media nag-umol og bag-ong mga paagi sa paghatud sa mga mensahe. Dugang pa, ang mga konsumedor nagtuo nga karon bisan kinsa makahatag mga serbisyo sa network. Gipakita sa panukiduki sa ConsumerLab nga ang Internet mao ang katapusan nga butang nga ihatag sa mga konsumedor kung mapugos sila sa pagputol sa mga gasto.
Вот 10 основных потребительских тенденций: 1. Сетевое общение превыше всего. Он стал таким же важным, как воздух, которым мы дышим. Потребители сообщают, что Интернет был бы последней вещью, от которой они отказались бы, если бы им пришлось сократить расходы. 2. Любой может предоставлять сетевые услуги. Существует огромный спрос на новые услуги. Интернет позволяет создавать новые решения, например приложения? как для бизнеса, так и для потребителей. 3. Социальные сети формируют новые способы доставки сообщений. Социальные сети все чаще используют фотографии, музыкальные клипы и музыку, а теперь также облегчают потребителям оценку точности информации путем обмена комментариями в социальных сетях. 4. Мобильные телефоны играют жизненно важную роль в повседневной жизни. Потребителей больше всего интересуют мобильные услуги, непосредственно связанные с ближайшим окружением или локальными точками обслуживания. 90% всех владельцев смартфонов всегда носят их с собой, и только 80% говорят, что всегда носят с собой деньги. 5. Прозрачность больше, чем конфиденциальность. Люди привыкают к тому, что их жизнь прозрачна, поэтому они ожидают, что компании и учреждения будут действовать также прозрачно. 6. Облачные вычисления упрощают многие вещи. Обмен информацией и наличие нескольких устройств, постоянно подключенных к Интернету, становится нормой среди потребителей, что способствует внедрению многих сервисов, основанных на облачных вычислениях. Здесь большую роль играет удобство использования. 7. Женщины способствуют популяризации смартфонов. Проведено в 2011 году опрос пользователей смартфонов показал, что мужчины чаще пользуются нишевыми услугами, тогда как женщины гораздо чаще пользуются обычными услугами, такими как голосовые вызовы, SMS и Facebook. Активно интегрируя использование всех каналов связи в одном устройстве, женщины способствуют популяризации смартфонов на массовом рынке. 8. Покупки проще. 67% пользователей смартфонов интересуются мобильными платежами. Платежи не должны рассматриваться отдельно, а должны происходить в контексте повседневных покупок? например, в сочетании с информацией о продукте, бонусными баллами, квитанциями о доставке и даже навигацией по торговому центру. 9. Вы можете подключиться к чему угодно. Мобильная передача данных в четвертом квартале 2009 года обогнала голосовые вызовы. и удвоил их в первом квартале 2011 года. Пользователи все чаще подключаются к Интернету и к окружающим объектам, таким как автомобили, торговые автоматы, билетные кассы и т. д. 10 В нестабильные времена потребители хотят контролировать ситуацию. Во времена экономической нестабильности или стихийного бедствия, такого как землетрясение, возрастает интерес потребителей к таким коммунальным услугам, как вода и электричество. Точно так же перемещение чистого дохода создает у потребителей потребность контролировать использование услуг.
