Pag-embed sa Bili sa Southwest Airlines

Dakong kultura nagtukod ug dakong negosyo

Ug ang usa ka dako nga kultura gitukod sa mga mithi nga nakasentro sa tawo.

Mga lima ka tuig ang milabay, ang Chapel Hill Tire nakahukom nga moapil sa kalihokan sa kompanya nga nakabase sa kantidad, ug nagkat-on pa kami gikan sa ubang mga kompanya nga parehas sa hunahuna. Bisan kung naa kami sa lahi kaayo nga mga negosyo, ganahan kami kung giunsa ang pagsaka sa Southwest Airlines sa bag-ong mga kahitas-an pinaagi sa pasalig niini sa panguna nga mga kantidad niini. 

Sa miaging tuig, ang Southwest Airlines naa sa ikatulo nga ranggo sa Indeed's Best Jobs. Ang Forbes nga magasin ug serbisyo sa online recruitment WayUp makanunayon usab nga giila ang kompanya sa tanan nga gibuhat niini aron mapadayon nga malipayon ang mga empleyado ug kustomer. Dili sulagma nga ang Southwest mao usab ang pinakadako nga domestic airline sa America sa bahin sa bahin sa merkado ug gipasigarbo ang 46 nga sunud-sunod nga tuig nga kita. 

Ang lig-on nga value-driven nga modelo sa negosyo sa Southwest ug nagpadayon nga kalampusan nag-uban. Alang sa among team sa Chapel Hill Tire, kini hingpit nga kahulugan.

"Ang mga tawo nga maayo kaayo wala maghisgot bahin sa kita, mga margin sa ganansya o gross nga kita," ingon ang presidente sa Chapel Hill Tire nga si Mark Pons. "Naghisgot sila bahin sa ilang kultura."

Ang kultura naghimo sa usa ka kompanya. 

Ang among kultura sa Chapel Hill Tire gibase sa lima ka kinauyokan nga mga mithi. Nagkinabuhi kita pinaagi sa tinguha nga maningkamot alang sa pagkamaayo, pagtratar sa usag usa sama sa pamilya, pag-oo sa mga kustomer ug sa usag usa, pagpasalamat ug pagtabang, ug pagdaog isip usa ka team. 

"Kini ang paagi sa paghimo sa mga desisyon," ingon ni Pons. "Imbis nga usa ka dako nga manwal sa standard operating procedures, kami adunay lima ka mga kantidad." Kada adlaw sa bisan unsang lokasyon magsugod sa usa ka panag-istoryahanay bahin sa kini nga mga mithi, kasagaran nga adunay pagpunting sa Bili sa Semana, ug ang mga empleyado nagpraktis niini sa matag kliyente nga among gialagaran. 

Bisan kung lahi ang ilang gipahayag sa ilang mga mithi, ang Southwest nagmintinar sa usa ka kultura nga susama kaayo sa atoa. Ang pagkinabuhi sa Habagatan-kasadpang Dalan mao ang pagbaton ug Martial Spirit, usa ka Servant Heart, ug usa ka Makalingaw nga mahigugmaong kinaiya. Ang espiritu sa Manggugubat nagdasig sa pagpaningkamot alang sa kahingpitan. Ang kasingkasing sa Alagad naningkamot nga kanunay moingon og "oo" sa kliyente ug magtrabaho aron masiguro nga ang kompanya ug ang mga kliyente niini modaog isip usa ka team. Ang makalingaw nga kinaiya nag-awhag sa matag usa sa pagtagad sa usag usa sama sa pamilya.  

Ang giisip ni Pons nga labing hinungdanon bahin sa mga kantidad sa Southwest ug Chapel Hill Tire mao kung giunsa nila pagpamalandong ang kompanya. 

Ang pagpili sa pag-atiman mao ang kasingkasing sa usa ka dako nga kultura

"Kung mosulod ka matag adlaw, ang pag-atiman usa ka kapilian," ingon ni Pons. “Tingali wala ka magtagad sa mga tawo nga imong kauban sa trabaho. Makapili ka sa pag-atiman. Gipili namo ang pag-atiman."

Sa susama, gipili sa Southwest nga atimanon ang mga empleyado niini. Gipalabi niya ang pag-atiman sa palibot sa trabaho ug parehas nga kasinatian sa kustomer. Gipalabi niya ang pagpakabana sa kalidad sa iyang mga serbisyo ug sa kalipay sa mga tawo nga naghatag niini. Kini nga kabalaka alang sa mga empleyado makita sa pag-ila sa Southwest WayUp. Gipakita kini sa Chapel Hill Tire pinaagi sa pagngalan nga usa sa labing kaayo nga mga lugar aron magtrabaho sa America pinaagi sa magasin nga Tire Business.

Kung gipabilhan nimo ang mga tawo, nagmugna ka tinuod nga kantidad.

Adunay dako nga kalainan tali sa pagpalupad sa mga tawo sa tibuok nasud ug pagtabang kanila sa pag-atiman sa ilang mga sakyanan. Apan adunay usa ka importante nga pagkaparehas: ang Southwest ug Chapel Hill Tire nag-alagad sa mga tawo.

"Sa akong hunahuna pareho ra kaming nag-ila sa elemento sa tawo," ingon ni Pons. “Salakyan man o eroplano, adunay tinuod nga mga tawo luyo sa matag serbisyo. Ug ang mga kompanya nga nag-atiman sa ilang kaugalingon kanunay nga nagpabilin nga ulo ug abaga labaw sa uban. ”

Balik sa mga kapanguhaan