Mga Istorya sa Kliyente: Himamata si Luca

Si Luka, 32, nagpuyo sa Acton ug nagtrabaho sa advertising. Dugay na siyang gusto nga mopalit og usa ka gigamit nga awto, apan wala siya makakita og panahon sa pag-adto sa usa ka dealership sa sakyanan. Nabalaka usab siya sa pagbisita sa usa ka pribadong tindera. Naabtan namo siya sa iyang balay aron mahibal-an ang tanan bahin sa iyang kasinatian sa Cazoo.

Pangutana: Hi Luka! Mao nga, sa imong pagbisita sa among website, nahibal-an ba nimo kung unsang awto ang gusto nimo?

A: Gusto ko mopalit ug butang nga makalingaw ug bugnaw pero dako kaayo para dad-on akong mga higala. Gusto ko usab nga makakuha usa ka iro sa dili madugay mao nga kinahanglan nako ang usa ka butang nga mahigalaon sa iro. Dugay na kong naghuna-huna nga mupalit ug sakyanan, pero wala na lang koy panahon sa pag-adto ug paghuna-huna sa tanan. Gikan ako sa New Zealand mao nga kini ang una nga awto nga akong napalit sa UK!

Q: Aduna ka bay mga pangutana sa wala pa mopalit?

A: Wala gyud ko kasabut sa kalainan tali sa petrolyo, hybrid ug diesel o kung unsa ang nahitabo sa mga regulasyon sa UK. Sa akong pagtawag, ang customer service rep kugihan kaayo sa pagpasabot niini. Importante alang kanako nga kini nga mga kalainan ipasabut nga matinud-anon, nga walay makalibog nga komersyal nga jargon.

P: Unsa ang importante kanimo sa pagpalit ug Cazoo nga sakyanan?

A: Wala kaayo ko kahibalo bahin sa mga sakyanan, mao nga ang usa ka pribado nga tigbaligya dali ra makaagaw kanako. Gihimong transparent ni Cazoo ang tanang gasto. Labing hinungdanon, wala’y tinago nga gasto.

P: Unsa ang labing kaayo nga butang bahin sa kasinatian sa Cazoo alang kanimo?

A: Nga sayon ​​ra kaayo. Gibuhat ni Kazu ang tanan para nako. Ilang gisusi ang sakyanan aron masiguro nga hapsay ang tanan ug gihatod kini sa akong balay. Misalig usab ako sa Cazoo tungod sa 7 ka adlaw nga garantiya nga ibalik ang salapi aron kung adunay bisan unsa nga sayup sa unang semana mahimo nako kini ibalik.

P: Unsay nakapalahi sa Cazoo sa tradisyonal nga paagi sa pagpalit ug ginamit nga sakyanan?

A: Miadto ko ug gisusi ang pipila ka mga dealership duol kanako apan adunay daghan kaayo nga mga sakyanan ug daghan kaayo nga mga tawo nga naglakaw. Makahadlok gyud. Gipasayon ​​ni Kazu. Ang panid sa produkto nag-ingon nga kini naglakip sa usa ka awto, nga nakatabang kaayo kanako.

Q: Unsay imong gibati mahitungod sa pagpadala?

A: Nindot ang transfer specialist. Matod niya nga dugay na siya sa industriya ug klaro nga daghang nahibal-an bahin sa mga awto. Gidrayb niya ang usa ka trak nga adunay awto ug dayon gidiskarga kini sa gawas sa akong balay - bugnaw kaayo. Gipakita niya kanako nga ang tanan gibuhat sa sakyanan sama sa wala ako'y ideya. Kini usa ka 2018 nga makina mao nga kini hapit bag-o ug ang tanan nga mga sistema makalibog kanako. Nindot kadto nga adlaw. Nalipay kaayo ko sa dihang nakita nako nga miabot ang trak.

Pangutana: Unsa ang imong plano nga buhaton karon nga ikaw adunay Cazoo machine?

A: Makita pa akong pamilya. Nagplano ko nga mobiyahe sa UK ug gamiton kini sa London. Nag-renovate ko sa akong bag-ong balay ug nakatabang kini og dako kay makaadto ko sa hardware store nga walay gasto sa taxi.

P: Unsaon nimo paghulagway ang imong kasinatian sa Cazoo sa tulo ka pulong?

A: Yano, kasaligan ug makalingaw!